Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)
Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Alcance
Este Acuerdo de Procesamiento de Datos («DPA») aplica a organizaciones, equipos o clientes empresariales que contraten MOOD AI y actúen como responsables del tratamiento de los datos personales de sus jugadores o integrantes.
2. Roles
El cliente empresarial actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales de sus jugadores. MOOD AI actúa como encargado del tratamiento, procesando dichos datos únicamente según las instrucciones documentadas del cliente y para prestar el servicio contratado.
3. Instrucciones y finalidad
MOOD AI tratará los datos personales exclusivamente para operar la plataforma de coaching, generar respuestas de IA y administrar la cuenta de equipo, salvo que la ley exija otra cosa.
4. Subencargados
MOOD AI podrá recurrir a subencargados para infraestructura, base de datos, autenticación y modelos de IA. Mantendremos una lista actualizada de subencargados relevantes y notificaremos cambios materiales con antelación razonable, permitiendo objeciones justificadas.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo políticas de seguridad a nivel de fila en base de datos, almacenamiento privado con enlaces firmados y temporales, y control de acceso basado en roles.
6. Notificación de incidentes
Notificaremos al cliente empresarial sin demora indebida ante cualquier incidente de seguridad que afecte datos personales bajo este DPA, con la información disponible sobre su naturaleza, alcance y medidas de mitigación adoptadas.
7. Confidencialidad y acceso mínimo
El personal y subencargados de MOOD AI con acceso a los datos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo acceden en la medida necesaria para prestar el servicio.
8. Devolución y eliminación
Al finalizar la relación contractual, MOOD AI eliminará o devolverá, a elección razonable del cliente empresarial, los datos personales tratados en el plazo acordado, salvo obligación legal de conservación.
9. Ley aplicable
Este DPA se rige por las leyes de Chile, incluyendo la Ley 19.628 y la normativa de protección de datos aplicable, sin perjuicio de la legislación adicional que corresponda según el país de operación del cliente empresarial.
10. Contacto
legal@moodai.app · privacy@moodai.app
Este documento es informativo y será revisado por un abogado especializado antes del lanzamiento comercial.